Ein Vertrag + Top-Service … machbar? Sehr oft will ein Kunde bei einem Versicherungsbüro genau einen Vertrag vereinbaren. Die eine Sache, bei der gerade Bedarf ist. Oft fürs Auto. Oder für die Reise. Oder für was auch immer. Und viele [...]

* * * * * * * Staatsbesuch in Ihrem Betrieb Tag für Tag gehen Sie zur Arbeit. Sie gehen in Ihr Büro, sie gehen in Ihr Geschäft. Da Sie all die Eindrücke und all das was Sie dort erwartet [...]

* * * * * * * Heute morgen bin ich wieder einmal in Zürich gelandet, Planungsgespräche für 2011 stehen gleich an. Im Flughafen Zürich werden Sie im kompletten Durchgang von Terminal E zur Flughafen-Metro mit Almglocken-Geläut, einem herzhaften Jodler, [...]

Hat Ihr Betrieb eigentlich Qualität? Wenn ja, sollten Sie es auch zeigen. Ein Kunde oder auch ein Nicht-Kunde hat ein Gespür dafür und beobachtet die vielen Kleinigkeiten in Ihrer Firma. Oft wird Qualität, da diese nicht mit signifikanten Messkriterien eingeschätzt [...]

… wenn niemand davon weiß! Viele Vermittler sind enorm kompetent, bieten zudem einmaligen Service, versäumen es aber, anderen davon zu “erzählen”. Es gibt wenige Dinge, die bei Vermittlern im Durchschnitt der Branche derart unprofessionell und zufallsgesteuert laufen, wie das regionale [...]

Viele Vermittler wachsen, gewinnen neue Kunden. Der Bestand wächst. Das Unternehmen wird größer. Allein die Organisation bleibt gleich. Die Aufgaben macht kein anderer, so wie sie vor fünf Jahren verteilt waren, werden sie auch heute noch ausgeführt. In den Beratungen [...]