Bevor es nächste Woche wieder zu zwei firmeninternen Entwicklungstage-Veranstaltungen nach Rügen geht – Wann eigentlich in Ihrem Unternehmen? – möchte ich Ihnen heute einige Gedanken und Ideen zu Kundenfeedbacks geben. Worum geht’s? Viele zögerliche Kunden benötigen – um Ihre Unentschlossenheit [...]

Worum geht’s? Cross-Selling, der so genannte Querverkauf, ist in aller Munde. Wikipedia beschreibt es so: „… dabei soll erreicht werden, dass bei den Kunden des Unternehmens insgesamt mehr verschiedene Produkte und Leistungen der eigenen Produktpalette platziert werden. Insoweit müssen die [...]

Heute steht ein Agenturberatungs-Workshop mehrerer Vermittler vor Ort in unserem Institut in Sangerhausen an. Bevor es losgeht, für Sie ein paar Gedanken – scheinbar ganz abseits vom Geschäft. Scheinbar … Worum geht’s? Wichtige Voraussetzung für den Erfolg eines Verkäufers ist das [...]

In den nächsten Tagen möchte ich Ihnen u.a. weitere Gedanken und Impulse zum Vertrieb geben, die 50 ist ja noch nicht voll! Freue mich auf Ihren Besuch und auf Ihr Feedback, gerne als Kommentar unter die Blogbeiträge … Worum geht’s? [...]

Mein Institut begleitet, berät, entwickelt Vermittler-, Makler- und Agenturbetriebe. Dabei ist unvermeidbar, unzählige Erfahrungen und Eindrücke zu sammeln. Immer wieder werde ich gefragt: „Was machen die erfolgreichsten Betriebe anders als der Durchschnitt?“ In meinem Buch „Ritters 10×10“ finden Sie hierzu [...]

Direkt nach unserem Versicherungsmagazinfachtag in München, zu dem u.a. gestern der Award „Unternehmer-Ass 2010“ verliehen wurde, möchte ich Ihnen ein paar Gedanken „zum Klappern“ – das zum Handwerk dazugehört – auf den Weg geben. Oder etwas druckreifer formuliert: Wie steht’s [...]

Worum geht’s? Diverse Kleinigkeiten fordern Sie Tag für Tag. Viele kleine unscheinbare Aufgaben summieren sich zu tagesfüllenden Programmen. So wird der Einzelne häufig nur noch zum Reagierenden. Das Agieren, das aktive Gestalten bleibt auf der Strecke. Die richtig erfolgreichen Geschäfte [...]

Kurz vor Abflug nach Zürich widme ich mich heute einem Thema, für das die Schweiz aus verschiedenen Gründen prädestiniert ist. Es geht um das Thema Vertrauen. Es geht um das Vertrauen Ihres Kunden zu Ihnen als Person oder zu Ihrem [...]

Worum geht’s? Verkaufen hat nichts damit zu tun, anderen etwas aufzudrängen. Es geht nicht darum, Kunden zu irgendetwas zu überreden, was diese alsbald bereuen. Verkaufen ist somit nur im zweitbesten Falle verkaufen. Im besten Falle bedeutet verkaufen, einen anderen Menschen [...]